今日も郵便局でのお仕事。
朝、ミーティング中に近くの発着場の扉から年寄りの方が来た。そこは発着場で郵便車が配達する郵便物なんかを積み下ろしたり、配達員がバイクや車に積み込みをして発進する場所なんだけど、お客様駐車場の正面であり数メートルの場所にあるからか、車からおりて発着場から要件を言ってくる事が多々あったりする。
原則としてはすぐ横のほうに窓口への入り口があって他の普通の店と同じで窓口で要件を言わないといけない規則。銀行なんかでもそうだよね？裏口のインターホンを押して出てきた人に要件を言ってもどうしようもない、それと同じである。
どうやら荷物を出したいという事らしく、対応した人が規則通り窓口の場所を教えて窓口へ回ってくださいと言ったところ、「出したいって言ってんだよ！」と大きな声で怒鳴り始める。ミーティング中にいきなりの怒鳴り声で近くにいた専門役も対応に出ていく始末、本来はダメなはずが、集荷ができる人を呼んでその場で荷物の集荷をすることに。
ほんとに常識のない年寄りだ。そう、ここのセンターが受け持つ地域はこんな感じの住民が多く住んでいる。よく他の局から転勤で窓口にきた人から、ここの住民はちょっと質が悪いねと。ほんとに、ここらの人はよく怒鳴り込んできたりするし、大きな声で怒鳴ればなんとでもなると思い込んでいる年寄りが多い気がする、というか多い。ここら辺の中学っていうだけで、高校側から受験の拒否？みたいな感じの事もあったことを聞いたことがあるくらい治安が悪いが、こういう事があると、本当なんだなぁって思う。
実際、周辺に住んでて一緒に配達をしている人が言っているくらいだから事実ということだろう。あぁ、そういえばうちの地域って、アレが多いなぁ、便宜配達？住所が違ってもこっちのところへ配達してくれっていう感じのやつ。本来は転居届けの手続きをして、ここの住所の郵便が到着したら配達してほしい住所のほうへ転送シールを貼って配達するものだが、うちのところは、手続きなしで、ここの住所のものはこっちの住所のところへ配達するみたいになっている家が何件かある。
なかには、ここの住所で届いた郵便の中で、〇〇さんと〇〇さんはココでいいけど、〇〇さんだけはこっちの住所へ配達してくれ！というものだったり、家の住所だけど、会社の名前の物は会社の住所のところへ配達してくれ！、会社の郵便物だけど、会社はポストがないから自宅の住所へ配達してくれ！とかそんな感じの家が何件かある。
これって本当はやってはいけないことだよね？この仕事始めて教わってた時からそう教わったから、もうかなり前からそんな感じだったんだろうというのがわかるし、こういった事も住んでる人の質の悪さだったりしそう、いう事を聞かないと怒鳴ってクレームを入れたりしたんだろう。不在票を入れるとクレームを入れてくる家があったり、集合受けに入れるとクレームを入れてくる家なんかもある。思い出していくと、次々と迷惑な住人が思い浮かんでくるわ。
ホイホイそういう人のいう事を聞いちゃうからナメられてんだろうね。もっとしっかり取り締まってほしいわ。